一、服务提供方
- 公司名称：上海碧帝数据科技有限公司
- 增值电信业务经营许可证：沪B2-20111383
- 联系地址：上海市闵行区紫竹高新区紫星路666号1号楼6层
- 客服电话：0086-21-54385286 / 17682319631
- 客服邮箱：[email protected]
二、业务名称与内容
本增值业务名称为「碧帝 Agent AI 智能服务」，面向企业用户提供基于 AI Agent 的数字化智能服务，包括但不限于：工业知识问答（RAG）、招投标辅助、财务报关流程自动化、跨系统业务编排等。具体功能以实际开通套餐及合同约定为准。
三、资费标准
本服务为按需或订阅制收费，具体资费以商务合同、官网公示或运营商合作页面标注为准。如涉及运营商代收费，费用将从用户通信账户中扣除，扣费前将通过短信或页面提示告知用户。免费体验期（如有）届满后将按约定资费自动续费，除非用户主动退订。
四、开通与退订方式
- 开通方式：通过碧帝官方渠道（官网、商务合同、授权合作伙伴或运营商指定入口）申请开通。
- 退订方式：发送短信「TD」至指定退订号码，或拨打客服电话 0086-21-54385286 申请退订，或通过官网联系表单提交退订请求。退订成功后次月起不再扣费。
五、用户权利与义务
用户有权知悉服务内容、资费及退订方式，并有权随时退订。用户应合法使用本服务，不得利用本服务从事违法违规活动。使用本服务即表示同意《用户协议》及《隐私政策》。
六、投诉与举报
- 客服电话：0086-21-54385286（工作日 9:00–18:00）
- 投诉邮箱：[email protected]
- 如用户对扣费或服务内容有异议，可在扣费后 60 日内提出，我们将在 15 个工作日内予以答复。
七、免责声明
AI 生成内容仅供参考，不构成专业法律、财务或工程建议。因不可抗力、网络故障、第三方系统异常等非本公司可控原因导致的服务中断，本公司不承担相应责任，但将尽力协助恢复服务。